Customer Service Representative (m/w/d)
Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und hast Lust, in der spannenden Welt der Luftfahrtindustrie durchzustarten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir leben Ehrlichkeit, Offenheit und Respekt – unabhängig von Hierarchien. Verantwortung übernehmen wir nicht nur für unsere Arbeit, sondern auch füreinander und für die Gesellschaft. Weltweit beliefern wir namhafte Kunden mit hochwertigen Produkten, die für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation stehen. Als Weltmarktführer für Flugzeugspiegel setzen wir mit K-Reflexion® High-End Mirrors neue Maßstäbe für Flugzeuginnenräume. Präzisionsgefertigt, außergewöhnlich klar, langlebig und leicht – unsere Spiegel vereinen Funktionalität und Design auf höchstem Niveau.
Dein Job bei uns – kommunikativ, international, abwechslungsreich:
- Du betreust und berätst unsere nationalen und internationalen Kunden rund um unsere Produkte und Services
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon in deutscher und englischer Sprache
- Du koordinierst Aufträge und arbeitest eng mit unseren internen Teams wie Technik, Einkauf und Logistik zusammen
- Du pflegst Kundendaten und Aufträge im SAP-System und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du unterstützt bei Reklamationen und Lieferanfragen und bringst Dich aktiv in individuelle Projekte ein – gemeinsam mit unserem Key Account Management
Dein Profil – mit dem Du bei uns punktest:
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit – ganz gleich, ob Du neu durchstartest oder schon länger dabei bist
- Idealerweise kennst Du Dich in der Luftfahrtindustrie aus – kein Muss, aber ein Plus!
- Du sprichst Englisch – weitere Sprachen sind herzlich willkommen
- SAP-Business One Kenntnisse wären super, aber wir bringen Dir auch gern alles bei
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert
- Teamgeist ist für Dich kein Fremdwort – sondern Teil Deiner DNA
Was dich bei uns erwartet:
- Du wirst Teil einer Branche, die nicht nur spannend, sondern auch zukunftssicher ist – die Luftfahrt setzt auf Verlässlichkeit, Präzision und Nachhaltigkeit
- Du bekommst die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – ganz nach deinen Stärken und Interessen
- Du arbeitest in einer modernen Umgebung in der Teamgeist großgeschrieben wird
- Bei uns arbeitest Du zu flexiblen Zeiten und hast die Möglichkeit, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten. So lässt sich Dein Berufsalltag gut mit dem Privatleben vereinbaren – bei gleichzeitigem Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Austausch im Team
- Du kannst dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine faire, angemessene Vergütung verlassen
- Du hast 30 Urlaubstage zum Durchatmen und Auftanken
- Du profitierst von Urlaubsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
- Du kannst dir ein Jobbike schnappen – für den Weg zur Arbeit oder die Feierabendrunde
- Du stärkst dich mit frischem Obst und Müsli – weil gute Arbeit auch gute Energie braucht
Klingt gut?
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams,
das mit Herz und Verstand an der Zukunft der Luftfahrt arbeitet.
Weitere offene Stellen
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Wir freuen uns über Initiativbewerbung
Zeig uns, warum du zu uns passt!
Was wir dir bieten
• Mobiles Arbeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungen & Coachings
• 30+ Urlaubstage & Sabbatical-Optionen
• Feedbackkultur & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Teamevents, Feiern & gemeinsame Erfolge
Und so geht es
Erstes Kennenlernen – virtuell oder vor Ort
Fachliches Gespräch – wir wollen dich und deine Stärken kennenlernen
Welcome on board! – wir freuen uns auf dich!
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Dann ruf uns einfach an:
Beke Reimer +49 (40) 298 35 00 – 61